Politique de confidentialité

Selon la façon dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter :

• Formulaire de contact / devis : nom, adresse e-mail, et le contenu de votre message.
• Assistant IA (chatbot) : les messages que vous échangez avec l'assistant, afin de vous répondre.
• Navigation : préférence de langue enregistrée localement dans votre navigateur (stockage local), et données techniques standards (type de navigateur, pages visitées) si un outil de mesure d'audience est utilisé.
• Anti-spam : Google reCAPTCHA analyse votre interaction avec le formulaire pour détecter les robots.

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'appel découverte.
• Faire fonctionner l'assistant IA et générer des réponses pertinentes à vos questions.
• Sécuriser le site contre les soumissions automatisées (spam, robots).
• Améliorer le site et son contenu.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, et aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées sur la base de votre consentement (envoi volontaire d'un formulaire ou d'un message) et de l'intérêt légitime d'Elveodesign à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à sécuriser son site.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent néanmoins transiter par les prestataires techniques suivants, nécessaires au fonctionnement du site :

• Formspree — traitement et acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact.
• Google reCAPTCHA — protection anti-spam du formulaire (soumis à la politique de confidentialité de Google).
• Fournisseur d'intelligence artificielle (Pouvant varier) — génération des réponses de l'assistant IA.
• Hébergeur du site : OVH

Les données transmises via le formulaire de contact ou l'assistant IA sont conservées pendant [ex. 12 mois] à compter du dernier échange, sauf si une relation contractuelle est établie, auquel cas les règles de conservation comptable et légale s'appliquent (généralement 7 à 10 ans en Belgique). Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@elveodesign.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en Belgique : Autorité de protection des données, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Ce site utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) uniquement pour mémoriser votre préférence de langue. Cette information reste sur votre appareil et n'est pas transmise à un tiers. Google reCAPTCHA peut également déposer ses propres cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Si un outil d'analyse d'audience (ex. Google Analytics) est ajouté au site, cette section sera mise à jour en conséquence.

Des mesures techniques raisonnables (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) sont mises en place pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.